HaboNet - Vanliga frågor och svar
Steg för steg
Om du får problem med din Internetanslutning, följ dessa steg i tur och ordning, så kanske du kan lösa problemet själv.
1. Stäng av och starta om din utrustning: dator, router (om du använder en sådan) och modemet. Är din villa ansluten via fiber skall du inte starta om ändutrustningen (modemet), utan endast dator och router.
2. Kontrollera att Power, Receive (DS), Send (US) och Online-lamporna lyser med ett fast sken.
Motorola SB 5100
){kind=link}
Arris CM550
){kind=link}
3. Om du använder en router kan du prova att koppla ur den och ansluta en dator direkt till modemet. På detta sätt kan man se om det är routern som är problemet.
4. Kontrollera att nätverksanslutningen i datorn är aktiv.
5. Se till att brandvägg och antivirusprogram inte blockerar åtkomsten till Internet. För hjälp kontakta leverantören av ditt program.
6. När du gjort samtliga punkter och Internetuppkopplingen fortfarande inte fungerar, så kan du göra en felanmälan.
Felanmälan tillhandahålls 24 timmar/dygn, under ordinarie kontorstid per tel. 036-442 80 00 (Habo kommuns växel) och under övrig tid per tel. 036-12 13 82 (SOS Alarm i Jönköping) (Nytt telefonnr).
Vilka nätverksinställningar skall min dator ha?
Detta gör man på olika sätt beroende på vilket operativsystem man har, men här kan du se hur man gör inställningarna i de vanligaste. Klicka på länken nedan för att läsa mer.
Klicka här
Hur ändrar jag mitt lösenord för e-posten?
När vi startar ett nytt e-postkonto är standardlösenordet habo och detta skall du naturligvis ändra så fort som möjligt.
1. Starta din webbläsare och gå till adressen webmail.habo.net
2. I rutan för användarnamnet skriver du in hela din e-postadress. Innan du klickar på Logga in måste du skriva in habo som lösenord om du inte har ändrat lösenord tidigare.
3. Klicka därefter på Inställningar i menyn i bildens vänstra kant. Klicka sedan på Personifiera och sedan skriver du in det nya lösenordet i de två översta rutorna. Klicka sedan på spara.
4. Klicka sedan på Logga ut och testa ditt nya lösenord.
Kan jag välja e-postadress själv?
Ja, men förutsättningen för detta är att e-postadressen är ledig i vår HaboNet-domän. Som standard används förnamn.efternamn@habo.net.
Vilka servrar används för e-post i HaboNet?
Till inkommande e-post (POP3 eller IMAP4) används mail.habo.net och till utgående e-post (SMTP) används smtp.habo.net
Vilka DNS-servrar används?
Den primära servern har IP-adressen 80.244.198.5 och den sekundära har 80.244.198.7